Загружаемся...

CYBORGWeb Studio

г. Одесса,
ул. Генерала Петрова 45

Основы продвижения в социальных сетях

смм продвижение

Более 75% пользователей всемирной сети интернет имеют профили в социальных сетях, в которых они проводят по 2-4 часа ежедневно. Если раньше в соцсетях люди в основном общались, то сейчас ищут полезную информацию, покупают и продают товары или услуги. Существует несколько каналов продвижения в социальных сетях, позволяющих привлечь внимание целевой аудитории:

— размещение качественного контента;

— регулярность постинга;

— использование рекомендаций;

— взаимодействие с подписчиками;

— предоставление обратной связи;

— использование рекламных каналов;

— проведение розыгрышей;

— публикация новостей в сфере вашей деятельности;

— рассказы о полезности продукции;

— создание медиа-контента.

Данный перечень мероприятий позволяет привлечь максимальное количество клиентов и повысить узнаваемость бренда. Рассмотрим каждый способ более детально.

Контент

Большинство специалистов по SEO-продвижению давно сходятся во мнении, что контент — это основополагающий фактор развития бизнеса в интернете. Даже большое количество рекламы не сможет привлечь потенциальных клиентов на вашу страницу, если на ней будет мало информации или она будет скучной и неинтересной.

Существует несколько требований SMM, которые характеризуют качественный и привлекательный для аудитории контент:

1. Уникальность. Любая предложенная вами новость или статья должна быть уникальной и не быть скопированной со сторонних ресурсов. Если информация будет повторяться на нескольких площадках, у пользователей возникнет эффект «дежавю» — пропадет ощущение уникальности вашего предложения. В конечном итоге это приведет к логичному вопросу: «Почему я должен купить это здесь, если могу зайти в соседний магазин?».

2. Актуальность. Проводите анализ актуальных тем для пользователя, своевременно формируйте новостную ленту. К примеру, если у вас действует горячее акционное предложение, то публикуйте его накануне старта акции, а не за 2-3 недели.

3. Содержание. Чем более интересными будут публикуемые статьи, тем большую аудиторию вы охватите. Можно рассказывать читателям интересные факты о своих товарах, историю появления, показывать «закулисье». Все это вызывает интерес у клиентов и повышает вашу экспертность, тем самым повышая лояльность подписчиков.

4. Эмоциональность. Чем больше публикуемый контент будет насыщен эмоциями автора, тем привлекательнее он будет выглядеть. Однако не стоит в каждом посте повторять, что «наша компания — самая лучшая компания в мире!». Для повышения вовлеченности и заинтересованности можно размещать небольшие тесты, опросники, конкурсы или просто забавные иллюстрации. Таким образом пользователям не будет казаться, что ему что-то активно навязывают.

Регулярные публикации

Чтобы информация публиковалась своевременно и регулярно, составьте заранее контент-план. Он должен содержать информацию о количестве постов, поднимаемым темам и их частоте размещения. Это позволит разработать определенную стратегию развития бренда и придерживаться ее на протяжении длительного периода, не выпадая из поля зрения аудитории. Оптимальная частота постинга различается для каждой сферы. Так, для бизнеса сферы продаж оптимальной частотностью будет считаться 2-3 рекламных поста в неделю. Но для представителей бьюти-индустрии этого будет недостаточно: ежедневное размещение будем более эффективно.

Репосты

Привлечение через рекомендации — наиболее действенный способ привлечения потенциальных клиентов. Именно рекомендациям клиенты склонны доверять больше, чем собственному опыту. Поэтому репост, в качестве инструмента продвижения, обладает значительным воздействием на аудиторию. Репостить ваш контент может как сообщество, так и один человек. Также можно ввести специальных хэш-тэг, объединяющий, к примеру, ваши посты или отзывы клиентов о вас.

Внимание к аудитории

Для успешного smm-маркетинга важно построить эффективное взаимодействие участников группы или ваших подписчиков. Мотивируйте их на дискуссии, оставление комментариев, лайков, репостов. Вовлекайте в беседу с вами или между собой. Активное взаимодействие в сообществе повысит узнаваемость бренда, лояльность к вашей компании и привлечет новых подписчиков.

Обратная связь

Отзывы о товаре или услуги формируют у потенциальных клиентов желание (или его отсутствие) воспользоваться предлагаемой услугой либо товаром. Обычно в своих отзывах покупатели рассказывают не только о самом товаре, но и об эмоциях, полученных ими от приобретения желаемого. Отзывы могут быть не только положительными, но и негативными, но оба варианта способны принести вам пользу. Работайте над собственной репутацией, спокойно принимайте критику и благодарите за обращение довольных клиентов.

Постарайтесь уделить внимание каждому, вне зависимости от характера оставленного отзыва. Благодарный клиент обратится вновь, а негативно настроенный будет удовлетворен, что его проблему увидели, а спорный момент был разрешен. Если верно отработать негатив и возражения, ваша компания не только сохранит репутацию, но и подтвердит статус надежного и ответственного партнера.

Реклама

Различают 2 способа повышения трафика в социальных сетях:

1. Таргетированная реклама. Наиболее популярный и эффективный способ продвижения продукта в соцсетях, позволяющий охватить нужную вам целевую аудиторию. Выбрать последнюю вы сможете самостоятельно по различным критериям: полу, возрасту, геопозиции и пр. Для публикации обычно выбирают коммерческий контент, представляющий компанию в выгодном свете и рассказывающий об уникальности вашего предложения. Пример качественной настройки таргетированной рекламы можно найти в Facebook.

2. Реклама в группах или популярных аккаунтах. Такой способ заявить о себе достаточно эффективен, однако предварительно вам необходимо будет тщательно изучить потенциальную клиентскую базу, на которую ваша реклама будет транслироваться. Некоторые «лидеры мнений» или сообщества имеют достаточно специфичную аудиторию. Для размещения рекламы нередко используют страницы известных людей или популярных блоггеров. Подобная практика активно используется в Instagram.

Бесплатная раздача

Для привлечения внимания пользователей к сайту или сообществу компании можно провести конкурсы с раздачей бесплатных подарков или скидок. Различают несколько видов конкурсов:

— Подарок за репост. В розыгрыше призов участвуют подписчики, сделавшие репост рекламной записи себе на страницу.

— Творческий конкурс. Вариантов может быть множество: участникам нужно будет нарисовать рисунок, спеть песню или записать видео.

— Фотогалерея. Для участия необходимо сделать фотографию с товаром и опубликовать ее на своей странице с конкурсным хештэгом.

Проведение бесплатной раздачи призов и подарков привлекает большое количество новых подписчиков и повышает вовлеченность, однако есть риск привлечь любителей халявы.

Польза продуктов компании

Рассказы о пользе предлагаемой вами продукции, ее материалах и составе повышает доверие со стороны потенциальных клиентов. Рассказывайте подробно о полезности товара, его областях применении, безопасности состава и возможных плюсах от приобретения. Таким образом подписчики будут доверять вашей компании и экспертному мнению, повысят лояльность к бренду.

 Новости рынка

В качестве интересного подписчикам контента можно использовать новости той сферы, в которой работает ваша компания. Таким образом вы выступите в качестве эксперта, «приоткрывая завесу тайны закулисья», а также предоставите информацию, которую он вряд ли будет искать самостоятельно. Это особенно полезно для продвижения личного бренда, т. к. указывает на ваше саморазвитие и самосовершенствование внутри профессии.

Видео

Создание видеороликов достаточно благосклонно воспринимается аудиторией, даже в тех случаях, когда видео носит рекламный характер. Медиа-контент часто размещают на сайте компании или на видеохостинге, а в соцсетях размещают соответствующую ссылку. Многие бренды уже начали продвигать свой бренд на Ютубе при помощи создания собственного канала. Такой метод привлекает достаточно большое количество людей, а в сумме с продвижением в других соцсетях делает бренд узнаваемым и успешным.