Эта политика объясняет, как Cyborg Studio обрабатывает персональные данные посетителей сайта и клиентов. Мы соблюдаем Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) и Закон Украины «О защите персональных данных».
Кто обрабатывает данные
Оператор данных — digital-агентство Cyborg Studio, Одесса, Украина. По всем вопросам о персональных данных пишите на cyborgstudio.od@gmail.com или звоните +380 67 250 60 02.
Какие данные мы собираем
- Данные из формы заявки: имя, телефон или Telegram, описание проекта и выбранный бюджет.
- Технические данные заявки: адрес страницы, с которой отправлена форма, язык сайта, IP-адрес и сведения о браузере.
- Звонки и переписка: номер телефона и то, что вы сообщаете при звонке, через виджет обратного звонка или в мессенджерах.
- Cookies и аналитика: только с вашего согласия — подробности в политике cookies.
Мы не запрашиваем через сайт платёжные данные, документы и сведения особых категорий.
Зачем и на каком основании
- Ответить на заявку, подготовить предложение и заключить договор — шаги по вашему запросу до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
- Оказывать услуги по договору и вести переписку по проекту — исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
- Защищать сайт от спама и злоупотреблений (IP-адрес, сведения о браузере) — законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
- Аналитика и реклама — ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR), которое можно отозвать в любой момент.
- Бухгалтерский и налоговый учёт по договорам — юридическая обязанность (ст. 6(1)(c) GDPR).
Кому передаются данные
Мы не продаём персональные данные. Доступ к ним есть только у сотрудников студии, которые работают с заявками, и у сервисов, через которые работает сайт:
- хостинг-провайдер — сервер, на котором работает сайт и хранятся заявки;
- Google (Gmail) — копия заявки приходит на почту студии;
- Telegram — уведомление о новой заявке в рабочий чат студии;
- Binotel — если вы пользуетесь виджетом обратного звонка;
- Google и Meta — аналитика и реклама, только с вашего согласия.
Передача за пределы ЕС
Студия работает из Украины, а часть сервисов (Google, Meta, Telegram) обрабатывает данные в других странах. Такая передача происходит на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии, рамочного соглашения EU–US Data Privacy Framework (для сертифицированных компаний) или ст. 49(1)(b) GDPR, когда передача нужна для обработки вашей заявки.
Сколько мы храним данные
- Заявки — до 3 лет после последнего контакта с вами, затем удаляем.
- Данные по заключённым договорам — столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском и налоговом учёте.
- Cookies — сроки указаны в политике cookies.
Ваши права
Вы можете в любой момент запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, перенос данных, возразить против обработки на основании законного интереса и отозвать согласие. Для этого напишите на cyborgstudio.od@gmail.com — ответим в течение 30 дней. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных своей страны ЕС или Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.
Как мы защищаем данные
Сайт работает только по HTTPS, заявки доступны лишь в защищённой паролем панели управления, доступ к которой есть у ограниченного круга сотрудников.
Дети
Сайт предназначен для бизнеса. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 16 лет.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику; актуальная версия всегда опубликована на этой странице. Последнее обновление: 27.09.2026.
