Esta política explica cómo trata Cyborg Studio los datos personales de los visitantes de la web y de sus clientes. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley de Ucrania de Protección de Datos Personales.
Quién trata los datos
El responsable del tratamiento es la agencia digital Cyborg Studio, Odesa, Ucrania. Para cualquier consulta sobre datos personales, escribe a cyborgstudio.od@gmail.com o llama al +380 67 250 60 02.
Qué datos recogemos
- Datos del formulario: nombre, teléfono o Telegram, descripción del proyecto y presupuesto elegido.
- Datos técnicos de la solicitud: la página desde la que se envió el formulario, el idioma de la web, tu dirección IP y datos del navegador.
- Llamadas y mensajes: tu número de teléfono y lo que nos cuentes por teléfono, mediante el widget de devolución de llamada o por mensajería.
- Cookies y analítica: solo con tu consentimiento; consulta la política de cookies.
A través de la web no pedimos datos de pago, documentos de identidad ni categorías especiales de datos.
Para qué y con qué base legal
- Responder a tu solicitud, preparar una propuesta y firmar un contrato: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Prestar los servicios contratados y mantener la comunicación sobre el proyecto: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Proteger la web frente al spam y los abusos (dirección IP, datos del navegador): interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Analítica y publicidad: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
- Contabilidad y obligaciones fiscales de los contratos: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Con quién compartimos los datos
No vendemos datos personales. Solo tienen acceso el personal del estudio que gestiona las solicitudes y los servicios con los que funciona la web:
- el proveedor de hosting: el servidor en el que funciona la web y se guardan las solicitudes;
- Google (Gmail): recibimos una copia de cada solicitud en el correo del estudio;
- Telegram: aviso de nueva solicitud en el chat de trabajo del estudio;
- Binotel: si usas el widget de devolución de llamada;
- Google y Meta: analítica y publicidad, solo con tu consentimiento.
Transferencias fuera de la UE
El estudio trabaja desde Ucrania, y algunos servicios (Google, Meta, Telegram) tratan datos en otros países. Estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (para empresas certificadas) o el art. 49.1.b RGPD cuando la transferencia es necesaria para atender tu solicitud.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Solicitudes: hasta 3 años desde nuestro último contacto contigo; después se eliminan.
- Datos de contratos firmados: el tiempo que exija la normativa contable y fiscal.
- Cookies: los plazos figuran en la política de cookies.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y retirar tu consentimiento. Para ello, escribe a cyborgstudio.od@gmail.com; te responderemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de la UE (en España, la AEPD) o ante el Comisionado de Derechos Humanos del Parlamento de Ucrania.
Cómo protegemos los datos
La web funciona solo con HTTPS, y las solicitudes solo están disponibles en un panel de administración protegido con contraseña al que accede un número limitado de empleados.
Menores
La web está dirigida a empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 16 años.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política; la versión vigente siempre está publicada en esta página. Última actualización: 27.09.2026.
