CYBORGWeb Studio

г. Одесса,
ул. Разумовская 58

Кто такие лиды?


Как показывает практика, большинство владельцев бизнеса задавались вопросом «кто такие Лиды»? Не удивительно, ведь термин встречается часто, тогда как объяснить его значение простыми словами мало кто может. Да еще и разработчики подливают масла: каждый придумывает свое значение. Пора с этим покончить.

Чем лиды полезны бизнесу

Если просто, то лид – это человек, который трансформируется в вашего потенциального клиента, выполнив определенное действие. Если человек просто перешел по рекламе к вам на сайт, это его не делает потенциальным клиентов. Ведь он может по какой-то причине покинуть ресурс. Допустим, по причине того, что у вас есть технические недочеты.

Лидом его можно считать только в том случае, если он выполняет определенное действие. Например, оставляет контактные данные. Это может быть что угодно, с чем вы дальше можете работать: почта, номер телефона, домашний адрес. Если человек оставил данные и сделал заявку на обратную связь, только теперь его можно считать клиентом, да и то – потенциальным. Ведь фактическим клиентом он станет только тогда, когда совершит покупку. Чтобы получить заявки, нужна

Лидогенерация – метод, который используют в маркетинге. Стоимость каждого потенциального клиента рассчитывается индивидуально. Это зависит от проведенного маркетингового анализа, стратегии и множества других факторов.

Источники получения лида

Получить заявки можно несколькими способами. Источники получения лида:

– Потребитель отправляет электронное письмо.

– Клиент звонит вам.

– Владельцы бизнеса передают контактные данные своих клиентов.

Как видите, количество методов получения лида – огромное. Но никто не даст вам гарантии, что они станут вашими реальными клиентами. На это влияет только то, сможете ли вы в полной мере удовлетворить их запросы. На это влияет и маркетинг стратегия, которой вы придерживаетесь. Все испортить может даже непрофессиональный менеджер. Помешать завершить действие могут и неподходящие условия сотрудничества и множество других факторов.

Лид можно превратить в постоянного клиента. Но для этого менеджер должен постараться:

– Активно коммуницировать с помощью электронной почты или мессенджеров. Главное, чтобы потенциальный покупатель получал исчерпывающую информацию своевременно.

– Отправлять новые каталоги и прайсы, был своевременно информирован об изменении стоимости. Возможно, у вас появилась акция, действуют скидки или есть выгодное предложение.

– С определенной периодичностью организовывать встречи, где, опять же, информировать о новых продуктах и скидках.

Никак не обойтись без CRM-системы. Менеджеры должны заполнять отчеты, вносить туда информацию о результатах проделанной работы, стадии выполнения того или иного пункта. Так вы сможете в текущем времени оценивать, насколько эффективными являются определенные действие. Это позволяет вовремя менять инструменты и стратегию взаимодействия. Всю перечисленную выше работу не обязательно должен выполнять один человек, лучше распределить обязанности.
Генерирование лидов должно стать одной из приоритетных целей компании. Ведь без этого ни один бизнес не сможет эффективно развиваться. Прибыль компании напрямую зависит от того, насколько серьезно отнеслись к поставленной задаче, а также – профессионализм сотрудников и готовность менять стратегию в зависимости от поведения потенциального клиента. Если все сделано правильно, вы в скором времени увидите результаты.

Звоните и наши менеджеры проконсультируют вас по всем вопросам +380 (67) 250-60-02