Tworzenie serwisu obejmuje też stronę główną, uważaną za niemal kluczową. Odpowiada ona praktycznie za wszystko: ile czasu użytkownik spędzi w serwisie, jakie odniesie ogólne wrażenie i czy zainteresuje go oferta firmy.
Z czego składa się strona główna
Pierwsza strona powinna oddawać ogólny charakter firmy. Tworzeniem stron powinni zajmować się naprawdę wykwalifikowani specjaliści. Ważne, by rozumieć, że drugiej szansy na pierwsze wrażenie nie będzie. Nie da się wytłumaczyć klientowi, że „nie to chcieliście powiedzieć”. Nieudana strona główna może stworzyć wizerunek niepoważnej firmy. Dlatego trzeba dobrze wykorzystać jedyną okazję, by powiedzieć klientom, że oferujesz lepszy produkt niż konkurencja.
Zamówienie strony to połowa sukcesu. Ważne jest też rozumienie roli każdej podstrony, a nawet przycisku.
Strona główna pełni następujące funkcje:
— Informacyjną: specjalizacja firmy, gdzie w ogóle trafił użytkownik.
— Nawigacyjną: menu, aktywne przyciski i przejrzysta nawigacja, dzięki którym klient porusza się po stronie.
— Sprzedażową: trzeba pokazać wszystkie zalety i zwiększyć zaufanie do firmy.
— Komunikacyjną: warto dodać czat online, linki do mediów społecznościowych lub formularz kontaktu z menedżerami.
Można powiedzieć, że strona główna powinna pełnić zadania landing page: być logiczna i sprzedająca, ale nie przeciążać i nie rozpraszać użytkownika. Będzie jednak zawierać więcej funkcji i treści niż strona jednostronicowa.
Strony pod klucz: od strony głównej do sprzedaży
Firma ma najwyżej 10 sekund, by zainteresować użytkownika. Jeśli strona główna wyda mu się nieciekawa, po prostu odejdzie — być może do konkurencji.
Dlatego na stronie głównej trzeba umieścić nazwę i logo firmy. Najbardziej widoczne miejsce to lewy górny róg. Ta zasada dotyczy wszystkich stron bez wyjątku — portalu informacyjnego czy sklepu internetowego pod klucz.
Od razu jasno powiedz, czym zajmuje się firma. Użytkownik od pierwszych sekund musi wiedzieć, czy trafił we właściwe miejsce. Zwykle umieszcza się to na banerze lub obok logo. Najważniejsze — krótko.
Klient powinien też widzieć, co firma może mu zaoferować. Można np. umieścić ofertę na stronie głównej. W sklepie internetowym pokaż kilka produktów, które przyciągną uwagę. Nie bądź tajemniczy — nie bój się od razu podawać cen. To tylko zwiększy zaufanie do firmy.
Uwzględnij też, jak rozbudowana będzie strona. Jeśli podstron jest dużo, trzeba dobrze dopracować nawigację: użytkownik musi wiedzieć, gdzie znajdzie daną grupę produktów. Dobre wykonanie strony to pierwszy krok do wysokiej sprzedaży. Bardzo ważną rolę odgrywa tu wizerunek.
Dlatego na stronie głównej warto umieścić bloki z zaletami firmy:
— wartości firmy;
— korzyści dla klienta;
— czym firma przewyższa konkurencję;
— informacje o gwarancjach.
Użytkownicy muszą być przekonani, że mają do czynienia z firmą w pełni godną zaufania. Podsumowując, strona główna powinna:
— w kilka sekund przekazać podstawowe informacje o firmie;
— przedstawiać zalety;
— mieć intuicyjną nawigację.
— być zaprojektowana tak, by zainteresować grupę docelową.
Nie zapominaj też o wezwaniu do działania i naprawdę dobrych, przydatnych treściach, które zaspokoją potrzeby informacyjne klienta.
