Z szukaniem odpowiedniej agencji interaktywnej zetknął się niemal każdy przedsiębiorca, który chciał zwiększyć sprzedaż dzięki stworzeniu nowej lub przebudowie istniejącej strony. Konkurencja w tej branży co roku rośnie, a z nią ryzyko trafienia na nierzetelnego wykonawcę. Dlatego warto znać wymagania i kryteria wyboru zespołu profesjonalistów.
Zrezygnuj z powierzchownego planowania!
Pierwsze, co warto zrobić już na etapie szukania agencji, to spisać cele, które chcesz osiągnąć dzięki stronie. Zwykle są to:
1. Poszerzenie bazy klientów i wzrost sprzedaży dzięki promocji w internecie.
2. Zwiększenie rozpoznawalności produktu lub firmy, budowa marki osobistej.
3. Nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami, poprawa jakości obsługi.
Na tej podstawie powstaje lista wymagań wobec wykonawcy:
— Wygodna strona z intuicyjną nawigacją, atrakcyjnym designem i dobrymi treściami.
— Opracowanie i wdrożenie narzędzi zwiększających zaangażowanie klientów (od aplikacji po ankiety).
— Wiele sposobów kontaktu z firmą (formularz, czat z konsultantem, zamówienie oddzwonienia).
— Strategia marketingowa i narzędzia promocji (fora, blogi itd.).
Jak wybrać wykonawcę — agencję do stworzenia strony
Istnieje kilka skutecznych sposobów na znalezienie zespołu programistów. Jeśli w Twoim mieście nie ma odpowiedniej firmy, lepiej zlecić pracę sprawdzonej agencji. Profesjonalni twórcy stron mogą pracować zdalnie z dowolnego miejsca na świecie.
Zapytaj znajomych
Jeśli w Twoim otoczeniu są osoby, które korzystały z takiej usługi lub znają doświadczonych specjalistów, zapytaj ich o radę. Pamiętaj jednak, że freelancerzy niemal zawsze pracują na niższym poziomie niż agencje.
Skorzystaj z wyszukiwarek
Agencję możesz znaleźć w popularnych wyszukiwarkach. Podpowiedzą listę firm pasujących do zapytania. To najprostszy i najwygodniejszy sposób, ale ma wady. Na przykład na pierwszych miejscach mogą być firmy, które zapłaciły za reklamę. Albo miejsce w TOP to efekt manipulacji i „czarnego SEO”. Dlatego nie zakładaj, że pierwsze miejsce w wynikach to naturalny efekt dobrej pracy specjalistów IT. Koniecznie sprawdź informacje i opinie klientów.
Obejrzyj strony konkurencji
Analiza stron najbliższych konkurentów to kolejny skuteczny sposób na znalezienie wykonawcy. Przyjrzyj się ich stronom, zanotuj plusy i minusy. Na dole strony, która Ci się podoba, często jest link do firmy, która ją stworzyła.
Skorzystaj z rankingów i katalogów
Według jakich kryteriów wybierać wykonawcę?
Dokładnie przeanalizuj stronę agencji: obejrzyj portfolio, oceń jakość treści, pozycję w wynikach wyszukiwania itd. Oceń wykonawcę według następujących parametrów:
Portret wykonawcy
Twarzą wykonawcy są jego realizacje. Poproś o portfolio, obejrzyj strony o podobnej tematyce, oceń ich parametry techniczne i design. Czy nawigacja po katalogu jest zrozumiała? Czy korzystanie ze strony jest wygodne? Uważnie przeczytaj treści i artykuły — od nich w 70% zależą pozycje w wyszukiwarkach i ruch potencjalnych klientów. Sprawdź funkcjonalność i szybkość ładowania strony, np. w PageSpeed Insights. Sprawdź narzędzia marketingowe i sposoby komunikacji z grupą docelową.
Obowiązki klienta
Błędem byłoby sądzić, że obowiązki mają tylko wykonawcy. Stworzenie dobrej strony wymaga bezpośredniego zaangażowania klienta:
— Przeanalizuj strony konkurentów. Dzięki temu wyobrazisz sobie pełny obraz efektu końcowego i jego funkcje.
— Przygotuj szczegółową specyfikację techniczną. W niektórych agencjach można ją zamówić za dodatkową opłatą — klient wypełnia tylko brief. Praca bez pisemnej specyfikacji świadczy o braku doświadczenia i profesjonalizmu wykonawcy, bo takie zaniedbanie jest typowe dla freelancerów i firm-krzaków. Specyfikacja określa terminy, zakres i koszt. Dokument jest załącznikiem do umowy o świadczenie usług między klientem a wykonawcą.
Zatrudnić freelancera do stworzenia strony?
Główną zaletą freelancera jest przystępna cena. Bez większego ryzyka otrzymania „surowego” efektu można mu zlecić landing page, stronę wizytówkę, sklep internetowy czy stronę firmową. W innych przypadkach warto rozważyć wszystkie za i przeciw, bo może mu brakować wiedzy do złożonego serwisu. Poza tym może nie być komu zgłosić oficjalnej reklamacji.
Od czego zależy cena strony?
Szeroki rynek specjalistów i agencji pozwala dość szybko znaleźć wykonawcę. Nie każda współpraca pozwoli jednak zaoszczędzić. Jest grupa wykonawców z dużym doświadczeniem i wysoką jakością, z którymi współpraca jest prestiżowa — a więc droga. Cena obejmuje czas pracy pomnożony przez liczbę specjalistów. Im większa firma, tym droższa realizacja. Dodaj do tego domenę, optymalizację SEO, hosting, promocję, wsparcie treściowe i reklamę — i końcowa cena robi się znaczna.
Mniej prestiżowe firmy IT zatrudniające około 20 osób przedstawią znacznie korzystniejsze oferty. W takiej sytuacji oszczędność jest rozsądna, bo na jakości nic nie tracisz. Główna różnica między firmami z różnych segmentów cenowych polega na dopracowaniu zlecenia. Duża firma przydziela do jednej strony zespół 15–30 osób, a średnia agencja 5–10. Zakłada się, że im więcej osób pracuje nad zleceniem, tym mniejsza szansa na błędy w gotowym produkcie.
Etapy tworzenia strony: z czego składa się cena
Złożoność zlecenia decyduje o jego koszcie: np. strona wizytówka będzie tańsza niż sklep internetowy z dużą ilością treści informacyjnych i handlowych. Im więcej życzeń klienta i szersza funkcjonalność, tym drożej. Dlatego na pytanie „ile kosztuje stworzenie strony?” nikt nie da jednoznacznej odpowiedzi bez uzgodnienia specyfikacji i wszystkich szczegółów.
Na cenę zlecenia składa się kilka czynników:
— Czas pracy programistów, marketerów, copywriterów i innych specjalistów.
— Jakość wykonania. To samo zadanie można wykonać na różnym poziomie, poświęcając więcej lub mniej uwagi szczegółom.
— Gwarancje. Im większe doświadczenie i lepsza reputacja wykonawcy, tym mniejsze ryzyko niezadowalającego efektu lub niewykonanego zadania.
Zalety zamówienia strony w agencji
Umowa z agencją gwarantuje, że nad projektem będzie pracował cały zespół profesjonalistów. Ryzyko błędów jest minimalne. Cena zależy od wielkości firmy, jej segmentu, doświadczenia i lokalizacji. Na przykład w Kijowie usługi kosztują 1,5–2 razy więcej niż w regionach. Średnio stworzenie strony w Kijowie kosztuje około 1000 dolarów. Zły wybór wykonawcy może znacznie zwiększyć tę kwotę — potrzebne będą poprawki i korekty. Dlatego warto starannie poszukać rzetelnego wykonawcy, który pracuje dobrze i terminowo.
Cyborg Studio oferuje szeroki zakres wysokiej jakości usług digital i gwarantuje terminową realizację.
